يحظى عملاء ويب ديسك بالحق الكامل في ملكية علامتهم التجارية، وملفات موقعهم الإلكتروني، والمحتوى المستضاف على خوادمنا. نحن نلتزم بحماية هذه الحقوق والمعلومات بأقصى درجات الأمان والسرية. كما نؤمن بضرورة توفير سهولة الوصول إلى هذه البيانات والمحتوى لعملائنا عند الطلب، وذلك دون أي تأخير أو عراقيل.

في حالة تعاقد العميل معنا على إنهاء الخدمة، سيتم تسليم جميع الملفات والبيانات المتعلقة بموقعهم بشكل كامل وفقا للعقد المبرم بين الطرفين.

شروط الحصول على البيانات
عدم وجود أي فواتير مفتوحة
استوفاء الإشتراكات و مدتها
تقديم طلب إلغاء الإشتراك ب 3 أشهر قبل انتهاء الإشترا

الالتزام بالجودة والأمن:

تلتزم Webdesk sarl بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة مع ضمان أمن جميع أصول المعلومات. نحن نسعى جاهدين لتلبية وتجاوز توقعات العملاء من خلال حلول مبتكرة وممارسات آمنة.

الامتثال القانوني والتنظيمي:

نتعهد بالامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية المعمول بها المتعلقة بخدماتنا وأمن المعلومات وحماية البيانات ، وضمان العمليات التجارية الأخلاقية والقانونية.

إدارة المخاطر:

تحدد عملية إدارة المخاطر الخاصة بنا المخاطر المرتبطة بأمن المعلومات وتقديم الخدمات وتقييمها وإدارتها ، مما يضمن سرية المعلومات ونزاهتها وتوافرها.

الأهداف والتحسين المستمر:

يحدد المساعد الرقمي أهدافا قابلة للقياس للجودة وأمن المعلومات ، بما يتماشى مع أهداف أعمالنا. نحن ملتزمون بالتحسين المستمر لنظام الرصد الدولي الخاص بنا من خلال المراجعات والتحديثات المنتظمة.

التدريب والتوعية:

سيتلقى جميع الموظفين برامج تدريبية وتوعوية مستمرة حول أهمية الجودة وأمن المعلومات ضمن أدوارهم ، وتعزيز ثقافة التميز والوعي الأمني.

الاتصالات:

سيتم إبلاغ هذه السياسة وأهميتها لجميع الموظفين والمقاولين والأطراف الثالثة ذات الصلة. نحن نشجع ثقافة مفتوحة حيث يمكن إثارة مخاوف الأمن والجودة ومعالجتها بشكل تعاوني.

الرصد والتقييم:

وسيتم رصد فعالية نظام الرصد الدولي ومراجعته وتقييمه بانتظام من خلال مؤشرات الأداء والتدقيق الداخلي وآليات التغذية المرتدة لضمان مواءمته المستمرة مع أهدافنا.

مراجعة الإدارة:

وستقوم الإدارة بانتظام باستعراض نظام الرصد الدولي لضمان استمرار فعاليته وأهميته ومواءمته مع توجهنا الاستراتيجي ومتطلبات الامتثال. يلتزم فريق القيادة في ديجيتال أوكسيليوس التزاما كاملا بتنفيذ نظام الإدارة المتكامل وصيانته وتحسينه باستمرار. سيتم مراجعة هذه السياسة سنويا أو حسب الحاجة لضمان استمرار ملاءمتها وفعاليتها.