الضغط النفسي قد يظهر بأشكال مختلفة وقد يكون مؤقتًا أو مستمرًا، وقد يكون نتيجة للعوامل الداخلية والخارجية.

ما هو الضغط النفسي؟

الضغط النفسي او الإجهاد هو استجابة طبيعية تحدث عندما يدرك الفرد تهديدا أو تحديا أو طلبا يتجاوز قدرته على التعامل بفعالية. إنها استجابة فسيولوجية ونفسية للضغوط الخارجية أو الداخلية ، والتي يشار إليها غالبا باسم الضغوطات ، والتي يمكن أن تكون إيجابية (إجهاد) أو سلبية (ضائقة). في حين أن بعض الإجهاد يمكن أن يكون محفزا ومساعدا للأفراد على الأداء بشكل أفضل في مواقف معينة ، إلا أن الإجهاد المطول أو المفرط يمكن أن يكون له آثار ضارة على الصحة الجسدية والعاطفية والعقلية.

عند مواجهة الضغوطات ، ينشط الجسم استجابة “القتال أو الهروب” ، ويطلق هرمونات التوتر مثل الكورتيزول والأدرينالين. هذا التفاعل الفسيولوجي يعد الجسم للاستجابة السريعة للتهديدات المتصورة ، وزيادة اليقظة ومعدل ضربات القلب وضغط الدم. يمكن أن يساعد الأفراد على التركيز في المواقف الصعبة والاستجابة لحالات الطوارئ.

يمكن التحكم في الإجهاد قصير المدى بشكل عام ويمكن أن يكون مفيدا ، حيث يمكن أن يعزز الأداء ويحفز الأفراد على إكمال المهام. على سبيل المثال ، يمكن للتوتر قبل مقابلة العمل أن يزيد التركيز ويقود الأداء. ومع ذلك ، عندما يصبح التوتر مزمنا أو ساحقا ، يمكن أن يؤدي إلى مجموعة من النتائج السلبية:

التأثيرات الجسدية:

يمكن أن يساهم الضغط النفسي المطول في العديد من مشاكل الصحة البدنية ، بما في ذلك الصداع ، ومشاكل الجهاز الهضمي ، وتوتر العضلات ، وضعف جهاز المناعة ، وزيادة خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية.

التأثير العاطفي:

يمكن أن يؤدي الضغط النفسي المزمن إلى اضطرابات عاطفية ، مثل التهيج وتقلب المزاج والقلق والاكتئاب. قد يؤثر أيضا على احترام الذات ويؤدي إلى الشعور بالعجز أو اليأس.

الضعف الإدراكي:

يمكن أن تؤدي المستويات المرتفعة من التوتر إلى إضعاف الوظائف الإدراكية ، مثل الذاكرة والتركيز واتخاذ القرار. يمكن أن يؤثر ذلك على أداء العمل والأداء اليومي العام.

اضطرابات النوم:

الضغط النفسي يمكن أن يعطل أنماط النوم ، مما يؤدي إلى صعوبات في النوم أو الاستمرار فيه. يمكن أن يؤدي قلة النوم الجيد إلى تفاقم التوتر وخلق حلقة مفرغة.

التغييرات السلوكية:

قد يتبنى الأفراد آليات تأقلم غير صحية للتعامل مع الإجهاد ، مثل الإفراط في تناول الطعام أو التدخين أو الاستهلاك المفرط للكحول. يمكن أن يكون لهذه السلوكيات عواقب سلبية على الصحة العامة.

الإجهاد بين الأشخاص:

يمكن أن يؤدي التوتر المزمن إلى الضغط النفسي العلاقات الشخصية ، مما يؤدي إلى النزاعات والانسحاب الاجتماعي وتقليل الدعم العاطفي.

الإرهاق:

يمكن أن يؤدي التعرض المطول للتوتر دون آليات التكيف المناسبة إلى الإرهاق ، حالة من الإرهاق العاطفي والعقلي والجسدي ، خاصة في بيئات العمل عالية الضغط.

ما هي عواقب الضغط النفسي في العمل؟

يمكن أن يكون للتوتر في العمل عواقب وخيمة على كل من الموظفين والمؤسسات. يعد مكان العمل مصدرا شائعا للتوتر للعديد من الأفراد بسبب متطلبات العمل ، والضغط للوفاء بالمواعيد النهائية ، والصراعات الشخصية ، وعوامل أخرى. فيما يلي بعض عواقب الإجهاد في العمل:

انخفاض الإنتاجية:

يمكن أن يؤثر الإجهاد سلبا على قدرة الموظف على التركيز والتركيز على المهام ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية. عندما يتعرض الموظفون للتوتر ، فقد يواجهون صعوبة في إكمال المهام بكفاءة ، ويرتكبون المزيد من الأخطاء ، ويستغرقون وقتا أطول لإنهاء المشاريع.

زيادة التغيب عن العمل:

يمكن أن يؤدي الضغط النفسي المستمر إلى مشاكل صحية جسدية وعقلية ، مما يجعل الموظفين يأخذون المزيد من الأيام المرضية أو الإجازات للتكيف مع أعراضهم. يمكن أن يؤدي التغيب المتكرر عن العمل إلى تعطيل سير العمل ، والتأثير على ديناميكيات الفريق ، وإرهاق الأداء العام للمؤسسة.

الإرهاق:

يمكن أن يؤدي التعرض الطويل لمستويات عالية من التوتر إلى الإرهاق وحالة من الإرهاق العاطفي والعقلي والجسدي. يمكن أن يؤدي الإرهاق إلى فقدان الحافز والانفصال عن العمل ومشاعر السخرية أو السلبية بشأن الوظيفة.

انخفاض الرضا الوظيفي:

قد يصبح الموظفون المرهقون غير راضين عن وظائفهم بسبب المطالب والضغوط الهائلة. يمكن أن يؤدي هذا الانخفاض في الرضا الوظيفي إلى انخفاض الروح المعنوية وزيادة معدلات الدوران وصعوبات في الاحتفاظ بالموظفين المهرة.

الصراعات الشخصية:

يمكن أن يؤثر التوتر على كيفية تفاعل الأفراد مع زملائهم ، مما يؤدي إلى زيادة النزاعات في مكان العمل. قد تنشأ التوترات بسبب ضعف التواصل أو التهيج أو عدم القدرة على التعامل مع الإجهاد المرتبط بالعمل بشكل فعال.

المشاكل الصحية:

يمكن أن يساهم الإجهاد في العمل في العديد من المشكلات الصحية ، مثل الصداع ، والتعب ، واضطرابات النوم ، ومشاكل الجهاز الهضمي ، وضعف جهاز المناعة.

قد يؤدي الإجهاد المزمن أيضا إلى حالات صحية أكثر خطورة ، بما في ذلك أمراض القلب والأوعية الدموية واضطرابات الصحة العقلية.

انخفاض الأداء التنظيمي:

عندما يتعرض عدد كبير من الموظفين لضغوط ، يمكن أن يؤثر ذلك على الأداء العام وفعالية المنظمة. يمكن أن يؤدي انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب عن العمل وارتفاع معدلات الدوران إلى خسائر مالية وتقليل القدرة التنافسية.

مخاوف تتعلق بالسلامة:

الإجهاد يمكن أن يضعف اتخاذ القرار والتركيز ، مما يزيد من احتمالية وقوع الحوادث والأخطاء في مكان العمل. في الصناعات عالية المخاطر ، يمكن أن تكون عواقب الأخطاء المرتبطة بالتوتر وخيمة.

الثقافة التنظيمية السلبية:

مكان العمل مع بيئة الضغط العالي قد يطور ثقافة تنظيمية سلبية تتميز بالخوف وعدم الثقة وعدم التعاون بين الموظفين. يمكن لهذه الثقافة السامة أن تحافظ على التوتر وتعيق رفاهية الموظف والنجاح التنظيمي.

انخفاض الإبداع والابتكار:

الإجهاد يمكن أن يعيق الإبداع والابتكار في مكان العمل. قد يكافح الموظفون للتفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار جديدة عندما يكونون تحت ضغط مستمر أو يعانون من الإرهاق.

كيف يمكنني إدارة التوتر في العمل؟

تعد إدارة الإجهاد في العمل أمرا ضروريا للحفاظ على الرفاهية العامة وتحسين الإنتاجية وتعزيز الرضا الوظيفي. فيما يلي بعض الإستراتيجيات الفعالة لمساعدتك على التعامل مع الضغوط وإدارتها في مكان العمل:

تحديد الضغوطات:

ابدأ بتحديد العوامل المحددة التي تسبب الإجهاد في العمل. قد تكون المواعيد النهائية ضيقة ، أو أعباء عمل ثقيلة ، أو مشاريع صعبة ، أو صراعات مع الزملاء ، أو ضغوط أخرى متعلقة بالوظيفة. يتيح لك فهم عوامل الضغط هذه معالجتها بشكل أكثر فعالية.

تحديد الأولويات والتنظيم:

أنشئ قائمة مهام وحدد أولويات المهام بناء على الإلحاح والأهمية. قسم المشاريع المعقدة إلى مهام أصغر يمكن إدارتها. يمكن أن يمنحك تنظيم عملك إحساسا بالسيطرة ويقلل من الشعور بالإرهاق.

حدد أهدافا واقعية:

كن واقعيا بشأن ما يمكنك تحقيقه في إطار زمني معين. ضع أهدافا قابلة للتحقيق تتوافق مع قدراتك ومواردك. يمكن أن تؤدي التوقعات غير الواقعية إلى إجهاد غير ضروري.

إدارة الوقت:

قم بإدارة وقتك بكفاءة باستخدام تقنيات مثل تقنية بومودورو (العمل في فترات مركزة تليها فترات راحة قصيرة) ، ووضع حدود زمنية لمهام محددة ، وتجنب تعدد المهام.

ضع حدودا:

ضع حدودا واضحة بين العمل والحياة الشخصية. تجنب جلب ضغوط العمل إلى المنزل وتأكد من قضاء بعض الوقت للاسترخاء والرعاية الذاتية خارج ساعات العمل.

تواصل بصدق:

إذا كنت تشعر بالإرهاق أو التوتر ، فلا تتردد في التواصل مع مشرفك أو زملائك. قد يقدمون الدعم أو يقترحون حلولا أو يساعدون في إعادة ترتيب أولويات المهام.

اطلب الدعم الاجتماعي:

انخرط مع زملاء أو أصدقاء داعمين في العمل. يمكن أن يوفر وجود شخص تتحدث معه حول ضغوط العمل الراحة والمنظور.

ممارسة تقنيات الحد من التوتر:

قم بدمج تقنيات الحد من التوتر في روتينك اليومي. يمكن أن تساعد تمارين التنفس العميق أو التأمل الذهني أو اليوجا أو المشي لمسافات قصيرة أثناء فترات الراحة في تقليل مستويات التوتر.

خذ فترات راحة منتظمة:

تجنب العمل لساعات طويلة دون فترات راحة. يمكن لفترات الراحة القصيرة والمنتظمة أن تنعش عقلك وتزيد من الإنتاجية.

الحفاظ على نمط حياة صحي:

يساهم اتباع نظام غذائي متوازن وممارسة التمارين الرياضية بانتظام والنوم الكافي في إدارة الإجهاد بشكل أفضل. تجنب الاعتماد على آليات التأقلم غير الصحية ، مثل الإفراط في تناول الكافيين أو شرب الكحول.

تقييد استخدام التكنولوجيا:

قلل من تعرضك لرسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المتعلقة بالعمل خارج ساعات العمل لمنع الشعور المستمر بأنك “تحت الطلب”.

الانخراط في الهوايات:

الانخراط في الأنشطة التي تستمتع بها خارج العمل للاسترخاء وإعادة الشحن.

ضع في اعتبارك عبء العمل والتوازن:

قم بتقييم عبء العمل لديك ، وإذا أمكن ، تفاوض بشأن التعديلات مع مشرفك لتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.

اطلب المساعدة المهنية:

إذا أصبح الضغط المرتبط بالعمل ساحقا ومستمرا ، ففكر في طلب الدعم من مستشار أو معالج متخصص.

تذكر أن إدارة الإجهاد هي عملية مستمرة ، ومن الضروري تصميم نهجك بما يناسبك بشكل أفضل. من خلال اعتماد استراتيجيات إدارة الإجهاد هذه ، يمكنك إنشاء بيئة عمل أكثر صحة وتوازنا ، وتحسين كل من رفاهيتك وأدائك في العمل.